自分は何がしたいんだろう？

札幌で美容師をしている尾田川です。

最近は後ろ向きな発言ばっかりしているので、前向きなことを考えて生きたいと思っています。

来年度は新卒採用者がいない…

僕が入社して12年間で初めての出来事が起こっている。

新入社員が辞めることはあっても、

新卒がいない年は初めてです。

僕の所属している組織は、教育型の美容室で新人を雇用して育てて規模を拡大してきた。

業界的には離職者は少ないので、これまで右肩上がりで成長しています。

後輩スタイリストがお客様をかかえるようになってきたので、アシスタントはそっちに回すようにしていたら、自分が担当しているお客様の不満が増え、少しづつ減ってきました。

自分が同時に担当するお客様の人数を2名にしたら、予約が取れないと言われるようになった。

もちろん、売り上げは下がってきている。

ここ2年間はこんな2年間だった。

今は週に4日をメインの店舗で働いていますが、同時施術2名で予約を受けていると、予約をお受け出来ないお客様が出てくることがあって、無理して予約を受けることもある。

たまにお叱りを受ける…

若手を伸ばす為に持ち上げて、優遇して、アシスタントは優先してつけてあげた。

逆に自分が担当するお客様を減らして、自分は無理して。

自分が担当できないので沢山のお客様が他の担当に流れた。

新規のお客様は5年くらい担当していないので、全て紹介客で顧客を安定させていた。

もうこれ以上売り上げを伸ばすことは出来ない。

役割分担だからしょうがないって思い聞かせていても。

一人で沢山のお客様を担当することは出来ない。

お店が暇だったら助けてもらうこともあるけど、そんな不明確で行き当たりばったりは嫌いだからやりたくない。

自分は空いてる時にヘルプをするのが当たり前だと思っていて、それが自分に返ってくると信じてやってきたけど、今はそんな事はない。

これを招いたのは自分であり、ここまで悪くなるまで手を打たなかった自分のせい。

店長だった頃は自分の思う店舗運営をするのを課題としてた。

マネージャーになって、支店は順調に推移したけど、

自分が一番好きなサロンワークをしているときのフラストレーションが半端なく多い。

マネージャーってこんな感じのまま、ずっと仕事をしないといけないのかなー？

売り上げを上げたいって思いよりも、自分を信頼してくれるお客様たちの希望に応えたいだけなのに、、

予約が取れない。。

もう何がしたいんだろう…？？